Những Câu Tiếng Anh Giao Tiếp Bán Hàng Cơ Bản

Bạn đang làm công việc bán hàng cho một nơi làm ở nước ngoài hoặc là môi trường bạn gặp rất nhiều người nước ngoài nhưng bạn lại không biết nên giao tiếp với họ như thế nào. Bạn đang rất cần những mẫu câu tiếng Anh giao tiếp cơ bản cho người bán hàng. Vậy mẫu câu tiếng Anh giao tiếp cơ bản cho người bán hàng nào thông dụng nhất? Edusa chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn đầy đủ mẫu câu tiếng Anh giao tiếp cơ bản cho người bán hàng.

Yêu cầu thường gặp của người mua hàng

I’m looking for [noun (phrase)].⟶ Tôi đang tìm mua [(cụm) danh từ].

Do you have [noun (phrase)]?⟶ Ở đây có [(cụm) danh từ] không?

Do you have this in [color]/[size]?⟶ Có mẫu này mà màu…/ size… không?

I need a smaller/ larger size.⟶ Tôi cần một size nhỏ/ lớn hơn.

Do you have any other options?⟶ Còn sự lựa chọn nào khác không?

Do you have this but from [brand’s name]?⟶ Bạn có sản phẩm này nhưng mà của [tên nhãn hàng] không?

I would like to return and get a refund for this [noun (phrase)]. I bought it [point of time]. Here’s the receipt.⟶ Tôi muốn trả lại cái [(cụm) danh từ] này và nhận lại tiền. Tôi đã mua nó vào [thời gian]. Đây là hóa đơn.

I would like to exchange this [noun (phrase)] for another one.⟶ Tôi muốn đổi cái [(cụm) danh từ] này lấy một cái khác.

Can I pay in/by installments?⟶ Tôi có thể trả góp được không?

Can you introduce your installment payment policy?⟶ Bạn có thể giới thiệu chính sách trả hóp bên bạn được không?

Kiến thức hữu ích: Mẫu câu tiếng Anh giao tiếp cho hướng dẫn viên du lịch

Mẫu câu Tiếng Anh giới thiệu sản phẩm, chào hàng

Bạn muốn giới thiệu đến khách hàng những mẫu sản phẩm mới? Dưới đây là các gợi ý mà bạn có thể tham khảo:

Câu tiếng Anh giao tiếp cơ bản cho người bán hàng đề nghị giúp đỡ

Hello, how may I help you – Xin chào quý khách , tôi có thể giúp gì không ạ

Good morning, good afternoon, good evening! Is there anything I can help? – Xin chào quý khách, Anh/chị có cần giúp gì không ạ

Let me know if you need any help! – Cho tôi biết nếu anh/chị cần giúp đỡ nhé!

Câu tiếng Anh giao tiếp cơ bản cho người bán hàng hỏi thông tin và nhu cầu của khách hàng

Is it for a girl/a boy/men/women? – Anh/chị tìm đồ cho bé gái/bé trai/nam hay nữ ạ?

What color are you looking for? – Anh/chị cần tìm màu nào ạ?

What size do you want? – Anh/chị muốn tìm cỡ nào ạ?

Hướng dẫn vị trí gian hàng bằng tiếng Anh

Please follow me! I will take you there.⟶ Vui lòng theo tôi! Tôi sẽ dẫn quý khách tới đó.

This way, please!⟶ Mời đi lối này!

The [product type] section is over there.⟶ Khu vực [tên loại sản phẩm] ở kia.

The fitting room is over there.⟶ Phòng thử đồ ở kia.

Please go straight and then turn left/ right into the [product type 1] aisle. You will see the [product type 2] aisle.⟶ Quý khách vui lòng đi thẳng và quẹo trái/ phải vào dãy [tên loại sản phẩm 1]. Quý khách sẽ thấy dãy [tên loại sản phẩm 2].

Please go to the back of the store. The [product type] section is on your left/ right.⟶ Vui lòng đi về cuối cửa hàng. Khu vực [tên loại sản phẩm] nằm bên tay trái/ phải của quý khách.

The [product type 1] section is between the [product type 2] section and the [product type 3] section.⟶ Khu vực [tên loại sản phẩm 1] nằm giữa khu vực [tên loại sản phẩm 2] và khu vực [tên loại sản phẩm 3].

Kiến thức hữu ích: Mẫu câu tiếng Anh giao tiếp trong kinh doanh hữu ích

Tình huống giao tiếng Anh bán hàng thông dụng

Customer: Excuse me! This [noun (phrase)] is too big for me. Do you have a smaller one?(Xin lỗi! Cái [(cụm) danh từ] này quá rộng với tôi. Bạn có cái nhỏ hơn không?)

Sales assistant: This one is size L. Do you need a size M or size S?(Cái này là size L. Quý khách cần size M hay S?)

Customer: An S, please.(Size S nhé.)

Sales assistant: Please wait a minute. I’ll be right back.(Vui lòng chờ một chút. Tôi sẽ quay  lại ngay.)

Customer: No problem! Thank you!(Không vấn đề gì! Cảm ơn nhé!)

*a few moments later*(*một lúc sau*)

Sales assistant: I’m so sorry, but we’re out of size S. Would you like to try on size M? I have brought one here. (Tôi xin lỗi nhưng chúng tôi hết size S rồi. Quý khách có muốn thử size M không? Tôi có mang một cái ra đây.)

Customer: Oh, okay. I’ll try it on. Thank you!(Ồ, được thôi. Tôi sẽ thử. Cảm ơn nhé!

Sales assistant: Good afternoon, sir! How can I help you?(Chào ông! Tôi có thể giúp gì cho ông?)

Customer: I would like a refund for this T-shirt. I bought it yesterday afternoon. Here’s the receipt.(Tôi muốn trả lại và được hoàn tiền cho chiếc áo thun này. Tôi đã mua nó vào chiều qua. Đây là hóa đơn.)

Sales assistant: May I know why you would like to return this?(Tôi có thể biết lý do vì sao ông muốn trả lại áo này không?)

Customer: My son doesn’t like the print on it.(Con trai tôi không thích cái hình in trên đó.)

Sales assistant: I’m so sorry, but according to our policy, products can only be returned when they have production flaws.(Tôi xin lỗi nhưng theo chính sách của chúng tôi các sản phẩm chỉ có thể được trả lại khi chúng có lỗi sản xuất.)

Customer: Really? I didn’t know that.(Thật à? Tôi không hề biết.)

Sales assistant: Yes, sir. You can take a look at the exchange and return policy board over there.(Vâng thưa ông. Ông có thể đọc bảng chính sách đổi-trả ở kia.)

Customer: So can I exchange it for another item?(Vậy tôi có thể đổi qua món khác được không?)

Sales assistant: I’m sorry, but you can only exchange it for another size.(Tôi xin lỗi nhưng ông chỉ có thể đổi lấy size khác.)

Customer: Hmm, okay. Thanks anyway!(Hmm, được rồi. Dù sao cũng cảm ơn nhé!)

Sales assistant: You’re welcome, sir! Have a nice day!(Không có gì thưa ông! Chúc ông một ngày tốt lành!)

Customer: Excuse me! How much is this?(Xin lỗi! Cái này giá bao nhiêu?)

Sales assistant: It’s 350,000 dong, ma’am.(350.000 đồng thưa bà.)

Customer: If I buy 3 of this, will you give me a discount?(Tôi mua 3 cái có bớt không?)

Sales assistant: I’m sorry, but we have a fixed price for every item. But we will give a voucher for each 500,000 dong bill.(Tôi xin lỗi nhưng chúng tôi có giá cố định cho mỗi món hàng. Nhưng chúng tôi sẽ tặng phiếu ưu đãi cho mỗi đơn 500.000 đồng.)

Customer: Okay, great! Thank you!(Tuyệt! Cảm ơn nhé!)

Kiến thức hữu ích: Những mẫu hội thoại tiếng Anh giao tiếp văn phòng thông dụng nhất

Mẫu câu tiếng Anh giao tiếp khi nhắc nhở khách hàng

Please put your bag into a locker over there. Thank you!⟶ Quý khách vui lòng bỏ túi vào tủ để đồ ở kia. Cảm ơn quý khách!

Please don’t try on the items that are on sale. Thank you!⟶ Quý khách vui lòng không mặc thử các món đang giảm giá. Cảm ơn quý khách!

I’m sorry but you can bring only 3 items into the fitting room at a time.⟶ Tôi xin lỗi nhưng mỗi lần quý khách chỉ có thể mang 3 món vào phòng thử.

I’m sorry, but this is a non-smoking store.  ⟶ Tôi xin lỗi nhưng ở đây là cửa hàng không hút thuốc.

I’m sorry, but this area is for staff only⟶ Tôi xin lỗi nhưng khu vực này chỉ dành cho nhân viên.

Câu hỏi về nhu cầu và thông tin sản phẩm khách hàng cần

Sau đây là một số mẫu câu hữu ích khi hỏi về thông tin và nhu cầu khách hàng mà bạn cần biết. Tham khảo ngay!

Một số câu hỏi tiếng Anh giao tiếp cơ bản cho người bán hàng của khách hàng

Would you have this in another colour? – Sản phẩm này còn màu khác không ?

What are these made of?/ what is the material of this one? – Chất liệu của nó là gì?

Have you got it in a smaller/larger size? – Bạn có size nhỏ/to hơn không?

Could I have a refund? – Tôi có thể hoàn tiền lại được không?

Is this one part of the promotion? – Cái này có nằm trong chương trình khuyến mãi không?

3. Edusa_ Khóa học tiếng Anh giao tiếp cơ bản hàng đầu tại Việt Nam

Trung tâm luyện thi Edusa được thành lập năm 2015, là một trung tâm luôn đứng vị trí cực cao trong lòng các học viên tại đây. Trung tâm chia sẻ những kiến thức, kỹ năng trong cuộc sống đặc biệt kiến thức từ khóa học tiếng Anh giao tiếp cơ bản vô cùng sâu rộng đặc biệt với thành tích giúp cho học viên đạt được mục tiêu giao tiếp tiếng Anh của mình.

Một trung tâm dạy khóa học tiếng Anh giao tiếp cơ bản với chất lượng uy tín bậc nhất với đảm bảo đầu ra 100% cho học viên học tại đây.

Khóa học Anh Ngữ Edusa đảm bảo học viên đạt được mục tiêu của mình sau lần thi đầu tiên. Ở đây có số lượng đề thi vô cùng lớn, cùng với các chủ đề, và kho từ vựng khổng lồ cùng với chất lượng cao. Những video bài giảng với các giáo viên có chuyên môn vô cùng chi tiết giúp cho học viên rút ngắn thời gian hiểu bài để có nhiều thời gian luyện đề hơn.

Giáo viên ở đây đều là người có chuyên môn cực kì cao, có nhiều năm kinh nghiệm và có bằng cấp xuất sắc từ những trường Ngoại thương, Đại học Ngoại ngữ, du học sinh luôn luôn dạy cho học viên những kiến thức mới nhất. Tạo cho học viên một môi trường học năng động, sáng tạo, không kém phần thân thiện và hiện đại.

Kho kiến thức và từ vựng và ngữ pháp cùng với 4 kỹ năng vô cùng lớn và rộng rãi đảm bảo đáp ứng được hết các nhu cầu cần có trong một bài thi TOEIC. Ngoài ra các học viên còn thu lại được cho mình các kỹ năng tiếng Anh trong đời sống thường nhật.

Các học viên được trải nghiệm học thật, thi thật tạo điều kiện không gian để học viên có thể làm quen với việc thi nói và viết trong môi trường thi TOEIC thực tế.

Cam kết 100% học viên đạt được mục tiêu ngay từ lần thi lần đầu tiên, vì các khóa học TOEIC tại trung tâm Anh ngữ Edusa được thiết kế vô cùng độc đáo giúp cho các học viên tiếp thu được những kiến thức sâu rộng về TOEIC.

Bạn không cần phải thắc mắc tổng hợp những mẫu câu tiếng Anh giao tiếp cơ bản cho người bán hàng. Tại trung tâm Anh ngữ của chúng tôi sẽ giải quyết những vấn đề cho bạn một cách hiệu quả nhất có thể và trọn vẹn nhất tại website https://edusa.vn.